Груз утрачен, повреждён или выдан не тому: как взыскать ущерб

Кто отвечает: перевозчик или экспедитор

Первый вопрос в любом таком деле — с кем у вас договор. От этого зависят и основания ответственности, и её размер, и то, кому направлять претензию.

Перевозчик

Отвечает за утрату, недостачу и повреждение груза с момента принятия к перевозке до выдачи получателю. Освобождается, только если докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Нормаст. 796 Гражданского кодекса Российской Федерации; ст. 34 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

Важно, как распределяется бремя доказывания: вина перевозчика предполагается. Не вы доказываете его вину, а он доказывает отсутствие своей.

Экспедитор

Если вы заключили договор транспортной экспедиции, отвечает экспедитор — в том числе за действия привлечённых им перевозчиков. Отдельная беда рынка: договор называется экспедиторским, а по содержанию это перевозка, или наоборот. Квалификацию суд определяет по содержанию, а не по названию.

Нормаст. 803 Гражданского кодекса Российской Федерации; ст. 6, ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»

Сколько можно взыскать

Сверх возмещения ущерба перевозчик возвращает провозную плату в части, приходящейся на утраченный груз, если она не входит в стоимость груза.

Что сделать в первые дни

Дела о грузе выигрываются документами, составленными в момент происшествия, а не через месяц по памяти.

1. Не подписывайте документы о приёмке без оговорок. Если груз повреждён или недостаёт — запись делается прямо в транспортной накладной, до выгрузки и до подписания.
2. Составьте акт. При обнаружении утраты, недостачи или повреждения составляется акт с участием перевозчика. Отказ перевозчика от подписи — тоже фиксируется в акте с указанием причины отказа.
3. Зафиксируйте состояние груза. Фотографии и видео с датой, состояние пломб, тары, упаковки, температурный режим для скоропортящихся грузов.
4. Сохраните все перевозочные документы: договор и заявку, транспортную накладную, товарные накладные и счета-фактуры, путевой лист, доверенность водителя, документы об оплате.
5. Подтвердите стоимость груза. Договор с поставщиком, счёт, платёжное поручение. Без подтверждённой стоимости взыскивать нечего.
6. Направьте претензию. По грузовым перевозкам это обязательное условие обращения в суд.

Нормаст. 38, ст. 39 Устава автомобильного транспорта — акты и обязательный претензионный порядок по перевозкам грузов

Год, а не три: главная ловушка

Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров перевозки груза, составляет один год. По требованиям из договора транспортной экспедиции — тоже год.

Нормаст. 42 Устава автомобильного транспорта; ст. 13 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ; ст. 797 Гражданского кодекса Российской Федерации

Это самая частая причина, по которой перспективное дело становится безнадёжным. Компания полгода переписывается с перевозчиком, потом ещё полгода ждёт «решения вопроса миром», а когда доходит до суда, выясняется, что год истёк. Ответчику достаточно заявить о пропуске срока — и суд откажет, не разбираясь по существу.

Претензия перевозчику: что в ней должно быть

• реквизиты договора и заявки, номер и дата транспортной накладной, маршрут;
• описание происшествия: что именно утрачено или повреждено, когда обнаружено, каким актом зафиксировано;
• расчёт суммы: стоимость груза со ссылкой на документы, провозная плата, штраф за просрочку;
• требование с указанием суммы и срока оплаты;
• перечень приложений — копии всех документов, на которые вы ссылаетесь;
• банковские реквизиты для перечисления.

Направлять — на адрес из ЕГРЮЛ заказным письмом с описью вложения. Дублирование на электронную почту из договора полезно, но само по себе доказательством соблюдения порядка обычно не признаётся.

Частые ошибки грузовладельцев

Приняли груз без оговорок, а претензию заявили через неделю. Подпись в накладной без замечаний создаёт презумпцию, что груз выдан в надлежащем состоянии. Опровергать её потом дорого и не всегда возможно.

Не проверили, с кем договор. Деньги платили одной компании, машина приехала от другой, накладная подписана третьей. Пока не установлено, кто ваш контрагент и в каком качестве, иск подавать рано.

Понадеялись на страховку. Страхование ответственности перевозчика не отменяет его обязанности возместить ущерб и часто содержит исключения ровно для тех случаев, ради которых страховались.

Взыскали только стоимость груза. Провозная плата, штраф за просрочку, проценты и судебные расходы — самостоятельные требования, которые нужно заявлять, иначе суд их не присудит.