Какие реквизиты обязательно указывать на сайте ИП и ООО

Что требует закон

Владелец сайта в сети «Интернет» обязан разместить на нём сведения о своём наименовании, месте нахождения и адресе, а также адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений.

Нормач. 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Параллельно действует требование потребительского законодательства: изготовитель или продавец доводит до сведения потребителя фирменное наименование, место нахождения и режим работы.

Нормаст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Минимальный набор

Для общества с ограниченной ответственностью

• полное наименование — «Общество с ограниченной ответственностью „Название“»;
• ИНН и ОГРН;
• юридический адрес;
• фактический адрес, если он отличается;
• телефон и адрес электронной почты;
• режим работы, если ведётся приём клиентов.

Для индивидуального предпринимателя

• фамилия, имя и отчество полностью — «Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович»;
• ИНН и ОГРНИП;
• адрес для направления корреспонденции;
• телефон и адрес электронной почты.

Где размещать

Практика сложилась вокруг подвала сайта: реквизиты выводятся в футере на каждой странице. Отдельная страница «Контакты» тоже допустима, но тогда ссылка на неё должна быть в сквозной навигации.

Важное практическое правило: контакты должны совпадать везде. Телефон в шапке, телефон в подвале, телефон в политике обработки персональных данных и телефон в тексте согласия — это должен быть один и тот же телефон. Расхождение — самостоятельный риск по персональным данным.

Нормач. 1 ст. 14, ст. 20, ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ

Санкция за неполноту информирования субъекта: ч. 4 ст. 13.11 КоАП РФ — от 40 000 до 80 000 ₽.

Отдельно для интернет-магазинов

Если сайт продаёт товары или услуги, к реквизитам добавляются сведения о товаре, цене, порядке оплаты и доставки, сроке службы и гарантии, а также порядок и сроки возврата. Продавец обязан довести их до потребителя до заключения договора.

Нормаст. 8, ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1

Отдельно проверьте, не является ли текст на странице публичной офертой по смыслу закона: если условия сформулированы как предложение, из которого усматривается воля заключить договор с любым, кто отзовётся, это оферта со всеми последствиями.

Нормаст. 435, ст. 437, ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)

Частая ошибка: «расхождение в цифрах»

Помимо реквизитов сервис сверяет утверждения о самой компании. На одной странице «20 лет опыта», на другой «работаем с 2015 года», в статье «15 лет практики». По отдельности — мелочь. Вместе — недостоверные сведения, а в рекламном контексте это уже вопрос добросовестности рекламы.

Нормач. 2, ч. 3 ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»

Проверить это стоит хотя бы потому, что расхождение видит не только проверяющий, но и клиент.