Сначала — точно определить, что происходит
«Домен у подрядчика» — это на самом деле три разные ситуации, и решаются они по-разному.
- Администратор домена — подрядчик. Домен юридически принадлежит ему. Это самый тяжёлый случай.
- Администратор — вы, но доступ в кабинет регистратора у подрядчика. Здесь достаточно восстановить доступ через регистратора, подтвердив свою личность. Юридически домен ваш.
- Администратор — вы, но DNS и хостинг управляются подрядчиком. Домен и доступ ваши, вопрос чисто технический: сменить NS-записи и перенести сайт.
Отличить одно от другого можно за пять минут — смотрите разбор как узнать, на кого зарегистрирован домен. Дальше в статье речь о первом, самом сложном случае.
Путь первый: договориться
У большинства регистраторов есть штатная процедура смены администратора. Она требует заявления от текущего администратора и документов нового. Если отношения с подрядчиком не испорчены, вопрос закрывается за несколько дней и стоит символических денег.
Просьбу лучше направить письменно — на электронную почту, указанную в договоре, или заказным письмом. Если дело потом дойдёт до спора, переписка покажет, что вы пытались решить вопрос миром.
Путь второй: через договор
Посмотрите договор на разработку сайта. Часто там прямо написано, что исполнитель передаёт заказчику всё, созданное по договору, включая доменное имя и доступы. Если такая формулировка есть — у вас договорное требование, которое можно предъявить претензией, а затем иском о понуждении к исполнению обязательства.
Если договора нет вовсе — а это частая ситуация с частными разработчиками, — остаются переписка, счета и платёжные поручения. Они не заменяют договор, но подтверждают, что работы выполнялись для вас и оплачивались вами.
Путь третий: через средства индивидуализации
Если домен воспроизводит ваше фирменное наименование, коммерческое обозначение или товарный знак, использование этого домена другим лицом может нарушать ваши исключительные права. Практика по доменным спорам в России сложилась, и она — не в пользу того, кто удерживает домен чужого бренда.
Нормаст. 1229, ст. 1259, ст. 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть четвёртая)
Ключевое условие — наличие у вас права, которое домен нарушает. Зарегистрированный товарный знак делает позицию сильной. Фирменное наименование юридического лица тоже работает. Если же домен — это просто удачное слово, никак с вами юридически не связанное, шансы заметно ниже.
Чего делать не нужно
- Не платите выкуп, не оформив передачу. Деньги переводятся, домен остаётся у подрядчика, а разговор начинается заново через год.
- Не бросайте домен и не регистрируйте похожий. Вы теряете накопленную поисковую историю, а старый домен остаётся в руках человека, с которым вы в конфликте.
- Не пытайтесь «перехватить» домен на освобождении. Освобождение домена проходит через период преимущественного права прежнего администратора, и исход здесь не контролируется.
Короткие ответы
Подрядчик требует деньги за передачу домена. Это законно?
Если домен юридически записан на него и ваших прав на обозначение он не нарушает — формально он распоряжается своим. Другой вопрос, есть ли у вас договорное основание требовать передачи безвозмездно: часто есть.
У меня нет товарного знака. Совсем нет шансов?
Шансы зависят от того, есть ли у вас иное право на обозначение — фирменное наименование, коммерческое обозначение — и что написано в договоре на разработку. Оценить перспективу можно только по документам.
Сколько времени занимает возврат домена через суд?
Доменный спор в арбитражном суде — это, как правило, несколько месяцев с учётом претензионного порядка. Договорённость с подрядчиком закрывает вопрос за дни. Поэтому переговоры стоит вести всерьёз.